자주묻는 질문

해외에서도 배송을 받을 수 있나요?

해외 배송은 캔버라 택배 배송 전문 업체로  배송합니다.

여러 상품을 주문했는데, 일부만 받고 다른 제품은 받지 못하였습니다. 어떻게 된건가요?

주문하신 상품 중 일부 제품의 입고가 지연되어 신속한 배송을 위해 먼저 입고된 상품부터 발송되고 있습니다. 선택하신 제품에 따라 배송일이 차이가 있으니 양해 부탁드립니다.

한번 주문으로 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?

상품을 각각의 배송지로 보내고자 하실 경우 주문을 따로 해주셔야 합니다.

받은 상품이 불량이거나 다른 상품이 배송되었어요.

수령 상태 그대로 보관 후(포장박스 및 상품 전체) E-mail 접수 주시면 안내해드리겠습니다.

주문한지 수일이 지났지만, 배송이 되지 않고 있습니다. 품절 된 상품 인가요?

저희 HYUNstore 온라인 상품은 오프라인 매장과 동시 판매되고 있으며, 결제 완료 후 발송 지연 또는 품절 될 수 있습니다. 결제 완료 일로부터 만 4영업일 이내 품절 여부 판단하여 고객님께 빠른 안내 위해 E-mail을 통하여 주문 취소 안내를 드리고 있습니다.
손님의 주문 접수후 생산자에게 주문이 들어 가서 최소 2주 가량 소요 되며, 택배 배송 일정은 캔버라 전문 배송 업체 Boxnremoval 의 택배 배송 일정에 따라 조금씩 차이가 생길수 있습니다.

배송비는 어떻게 되나요?

주문하신 상품은 편도항공료 15,000원에 배송을 해드리고 있습니다.  고객 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 택배비는 고객님 부담이며, 불량 및 오배송에 의한 반품 시 왕복 택배비는 HYUNstore에서 부담합니다.

배송 기간이 얼마나 걸리나요?

주문 완료 후 카드 결제인 경우 승인이 난 시점, 현금 결제인 경우 입금 확인된 상태부터 배송 기간 2주. 단순 변심 교환 불가(사이즈, 색깔)를 기본으로 하나 배송비 손님 부담시 발송후 1개월 이내의 미파손 포장 박스 및 택 미 탈착 제품에 한합니다.

손님의 주문 접수 후 생산자에게 주문이 들어 가서 최소 2주 가량 소요 되며, 택배 배송 일정은 캔버라 전문 배송 업체 Boxnremoval 의 택배 배송 일정에 따라 조금씩 차이가 생길수 있습니다.